Tootem («Tootem», «nuestro», «nosotros» y «nuestros») y nuestros socios respetamos su privacidad.

Le pedimos que lea atentamente esta política de privacidad para comprender cómo se recopilan, procesan y almacenan sus datos personales cuando utiliza este sitio web de Tootem, accesible a través de la URL https://tootem.store/.

El término «datos personales» se refiere a cualquier información relacionada con una persona física y que permite identificarla, directa o indirectamente, a partir de un solo dato o del cruce de un conjunto de datos.

Todos los datos personales recopilados en este sitio web son procesados bajo la responsabilidad de la emprendedora Marina BROQUA, inscrita en el Registro Mercantil de Auch con el número 907879795 y en cumplimiento de la ley n° 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, archivos y libertades, en su versión actual, así como el reglamento (UE) 2016/679 del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

En el sentido de la normativa aplicable a los datos personales, Tootem es, por tanto, responsable del tratamiento.

I. Cómo Tootem utiliza sus datos personales

Tootem puede utilizar sus datos personales para los siguientes fines:

• Crear su cuenta de cliente en este sitio web
• Gestionar pedidos de productos y/o servicios
• Realizar las acciones necesarias para la gestión de contratos, facturas y seguimiento de la relación con el cliente
• Publicar y gestionar sus opiniones y/o comentarios dejados en el sitio web
• Enviarle nuestro boletín informativo, en caso de que esté suscrito
• Responder a su solicitud de contacto realizada desde nuestro sitio web
• Establecer un programa de fidelidad
• Ofrecerle publicidad y contenido adaptado
• Constituir un archivo de usuarios, prospectos y clientes
• Elaborar estadísticas comerciales y de frecuencia
• Gestionar impagos y posibles litigios
• Cumplir con nuestras obligaciones legales

Los datos recopilados son necesarios para la ejecución del contrato celebrado con Tootem cuando utiliza nuestro sitio web para pedir los productos y/o servicios disponibles para la venta en el sitio.

Cuando nos proporciona voluntariamente datos personales, la recopilación de sus datos personales se basa en el siguiente interés legítimo: responder mejor a sus solicitudes de información.

El tratamiento de sus datos personales para enviarle nuestro boletín informativo se basa, en cambio, únicamente en su consentimiento para recibir nuestro boletín, que puede retirar en cualquier momento. Si no da su consentimiento para el envío del boletín, tenga en cuenta que esto no le impedirá crear su cuenta de cliente y realizar pedidos en nuestro sitio web.

II. Cómo Tootem comparte sus datos personales

Dentro de Tootem, y con respecto a cada finalidad del tratamiento, sus datos personales son recopilados, procesados y almacenados por el personal autorizado de Tootem, únicamente en el marco de sus respectivas competencias, y en particular por el servicio de atención al cliente, el departamento de marketing y el departamento de informática.

No compartimos datos personales con otras empresas, organizaciones y personas, a menos que se aplique una de las siguientes circunstancias:

1. Compartir con consentimiento previo: después de obtener su consentimiento, Tootem compartirá la información que ha autorizado con los terceros o categorías de terceros específicos indicados en el momento de la recopilación de su consentimiento.
2. Compartir con nuestros proveedores de servicios: Tootem también puede divulgar su información a empresas que proporcionan servicios para nosotros o en nuestro nombre. Estos proveedores de servicios incluyen empresas que ofrecen servicios informáticos, como nuestro alojamiento o nuestro proveedor de envío de correos electrónicos, servicios de entrega de nuestros productos, o que ofrecen actividades de marketing en nuestro nombre. Estos proveedores de servicios pueden utilizar su información únicamente con el fin de proporcionarle servicios en nombre de Tootem.
3. En cumplimiento de una obligación legal, compartir de conformidad con las leyes y reglamentos: Tootem puede compartir su información según lo estipulan las leyes y reglamentos, para resolver disputas legales, o según lo estipulen las autoridades judiciales o administrativas en virtud de la ley.

Tootem garantizará la legalidad de cualquier intercambio de datos personales mediante cláusulas de tratamiento de datos con las empresas con las que se comparten sus datos personales, obligándolas a cumplir con esta política de privacidad y a tomar las medidas de seguridad y confidencialidad apropiadas al procesar datos personales.

III. Cómo Tootem protege sus datos personales

Tootem concede gran importancia a la seguridad de sus datos personales y ha adoptado prácticas habituales de la industria para proteger sus datos personales y evitar el acceso no autorizado, la divulgación, el uso, la modificación, los daños o la pérdida de esta información.

También hemos tomado las precauciones útiles para preservar, a través de nuestro proveedor de alojamiento, la seguridad y confidencialidad de los datos, y en particular para evitar que sean deformados, dañados o comunicados a personas no autorizadas.

Tootem también adopta las siguientes medidas organizativas:

1. Adoptamos medidas razonables y viables para garantizar que los datos personales recopilados sean mínimos y relevantes según lo necesario, teniendo en cuenta los fines para los que se procesan.
2. Conservamos sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad del tratamiento, a menos que la conservación de sus datos sea requerida o permitida por la ley. Por ejemplo, conservamos los datos relacionados con la ejecución de sus pedidos durante el tiempo requerido por la ley para la conservación de registros contables, es decir, un máximo de 10 años a partir del ejercicio correspondiente.
3. Implementamos mecanismos de control de acceso para garantizar que solo el personal autorizado pueda acceder a sus datos personales.

En caso de violación de datos personales, Tootem cumplirá con los requisitos legales y reglamentarios aplicables a la notificación de violaciones de datos personales a las autoridades de control competentes y/o a las personas afectadas.

IV. Dónde Tootem aloja y transfiere sus datos personales

Sus datos personales serán alojados dentro de las infraestructuras de alojamiento de nuestro proveedor, SERED HOSTING, S.L., ubicado en España.

V. Cómo puede gestionar sus derechos relativos a sus datos personales

Usted tiene derecho de acceso, rectificación, eliminación, limitación, oposición con respecto al tratamiento de sus datos personales, así como el derecho a definir directivas relativas al destino de sus datos después de su muerte y el derecho a la portabilidad de sus datos personales.

La CNIL define un dato personal como «cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable. Pero como se refieren a personas, éstas deben mantener el control sobre ellos».

También tiene derecho a presentar un recurso ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades para Francia y ante una autoridad de control competente para cualquier otro Estado miembro según su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar donde se habría cometido la violación de sus derechos si considera que el tratamiento de sus datos no respeta los textos aplicables. Este recurso podrá ejercerse sin perjuicio de cualquier otro recurso ante una jurisdicción administrativa o judicial, que también constituye un derecho del que dispone.

Puede contactarnos en cualquier momento a las direcciones indicadas en la sección «Cómo contactarnos» a continuación para ejercer sus derechos en materia de datos personales en las condiciones establecidas por la normativa aplicable. Debe indicar qué derecho desea ejercer, así como todos los detalles necesarios para que podamos responder a su solicitud.

Estos derechos se ejercen en las condiciones establecidas por la normativa aplicable.

• El derecho de acceso significa que puede solicitarnos en cualquier momento que le indiquemos si estamos procesando datos personales que le conciernen y, en su caso, qué datos personales están involucrados, así como las características del tratamiento o tratamientos realizados.
• El derecho de rectificación significa que puede solicitarnos la rectificación de sus datos personales cuando sean inexactos. También puede solicitar que sus datos personales, si están incompletos, sean completados en la medida en que sea relevante para la finalidad del tratamiento en cuestión.
• El derecho a la eliminación significa que puede solicitar que se eliminen sus datos personales, especialmente cuando:
  • Su conservación ya no es necesaria para los fines para los que fueron recopilados;
  • Sus datos personales se procesan sobre la base de su consentimiento, desea retirar este consentimiento, y no existe otro fundamento jurídico que pueda justificar el tratamiento;
  • Se ha opuesto al tratamiento de sus datos personales y desea, en consecuencia, que sean eliminados;
  • Sus datos personales han sido objeto de un tratamiento ilícito;
  • Sus datos personales deben ser eliminados para cumplir con una obligación legal prevista ya sea por el derecho de la Unión Europea o por el derecho francés.
• El derecho a la limitación significa que puede solicitarnos que procedamos a la limitación del tratamiento de sus datos personales:
  • Cuando impugne la exactitud de sus datos personales durante un período que nos permita verificar la exactitud de los mismos;
  • Cuando, tras un tratamiento establecido como no conforme, prefiera la limitación del tratamiento a la eliminación completa de sus datos personales;
  • Cuando ya no necesitemos sus datos personales para los fines del tratamiento, pero éstos sigan siendo necesarios para la constatación, el ejercicio o la defensa de derechos en un procedimiento judicial;
  • Cuando se haya opuesto al tratamiento de sus datos personales y desee una limitación del tratamiento durante el período que nos permita verificar si el motivo legítimo que invoca está justificado.
• El derecho de oposición significa que puede oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando dicho tratamiento se base en la persecución del interés legítimo de Tootem. El derecho de oposición se ejerce con sujeción a la justificación de un motivo legítimo relacionado con su situación particular. Cesaremos entonces el tratamiento en cuestión a menos que existan motivos legítimos e imperiosos que justifiquen su continuación de conformidad con la normativa aplicable.
• El derecho a definir directivas relativas al destino de sus datos después de su muerte le permite dar a conocer sus instrucciones relativas a la conservación, eliminación y comunicación de sus datos personales después de su fallecimiento.
• El derecho a la portabilidad significa que puede solicitarnos, en las condiciones establecidas por la normativa aplicable, recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitírselos, o solicitarnos que los transmitamos directamente a un tercero de su elección cuando sea jurídica y técnicamente posible.

Cuando tratamos sus datos personales sobre la base de su consentimiento, tiene finalmente la facultad de retirar su consentimiento en cualquier momento dirigiéndose a las direcciones indicadas en la sección «Cómo contactarnos» o haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción presente en cada una de nuestras comunicaciones.

Sin embargo, la retirada de su consentimiento no cuestiona la validez del tratamiento efectuado antes de esta retirada.

VI. Las actualizaciones de esta política de privacidad

Tootem se reserva el derecho de modificar o actualizar, en cualquier momento, en todo o en parte, la presente política de privacidad, debido a la modificación de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales o de los tratamientos de datos efectuados.

Cualquier modificación sustancial de la política de privacidad le será notificada por correo electrónico cuando nos haya comunicado una dirección de correo electrónico válida y será publicada en el sitio web. Le recomendamos que consulte regularmente la presente política de privacidad para tener un perfecto conocimiento de nuestros compromisos en materia de seguridad y protección de sus datos personales.